Вопрос? - Ответ!
Дигитализация
Многие предпочитают старые добрые походы в магазин и личный контакт со своим поставщиком новомодным цифровым технологиям, почему мне не стоит (продолжать) ориентировать мой бизнес на них? Потому что они скоро вымрут. В наши дни Вы скорее наткнётесь на живого динозавра, чем на школьника или студента, управляющегося с карандашом и бумагой лучше, чем со смартфоном или ноутбуком. И несмотря на то, что большинство состоятельных людей всё ещё относятся к поколению старой закалки, люди, выросшие на компьютерах, гаджетах и прочих модных штуковинах займут их место буквально в ближайшие годы.
Как я могу увеличить свою рыночную долю при помощи цифровых технологий? Есть 2 основных пути: 1. Использовать новейшие возможности цифровых технологий чтобы привлечь больше покупателей к своему продукту (в основном поколения "онлайн"); 2. Ускорить, удешевить основные бизнес-процессы и повысить качество Ваших продуктов оптимизировав их для цифровых технологий и подвинув конкурентов, как всё ещё работающих "по старинке" сознательно, так и тех, кто ещё не уделил этому должного внимания. Выгоду в этом случае ощутят клиенты как поколения старой закалки, так и поколения "онлайн".
Как мне добиться стабильного удешевления и ускорения бизнес-процессов, а также повышения качества моих товаров/услуг при помощи цифровых технологий? Всё зависит от Вашей конкретной ситуации. В большинстве случаев наибольший прирост достигается путём использования интуитивно понятного, стабильного и тонко настроенного под Ваши потребности аппаратно-программного обеспечения (цифрового решения), автоматизирующего часть работы, выполняемой Вашей командой/Вашим постащиком и тем самым сокращая Вашу потребность в персонале/поставщиках. Таким образом Вы снижаете расходы и, так как машины при выполнении определённых операций значительно превосходят людей - увеличиваете свою производительность. Свяжитесь с нами и мы с удовольствием вникнем в Вашу конкретную ситуацию и предложим самые перспективные направления цифровизации из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящее.
Как приобрести себе такое цифровое решение чтобы оно обеспечивало стабильный прирост производительности моего бизнеса и не было слишком дорогим? Такое решение обязательно должно сокращать Ваши расходы. Существует 2 основных пути выхода на такое решение: 1. Разработать его самостоятельно и исключительно под свои бизнес-процессы. В этом случае имеет смысл готовиться и к пересмотру этих бизнес-процессов, так как собственная разработка скорее всего принесёт максимальную выгоду только в том случае, если Ваши бизнес-процессы будут оптимизированы под автоматизацию; 2. Приобрести уже готовый продукт и внедрить его у себя, адаптировав под свои потребности.
Как понять что в моей ситуации лучше - разработать решение самостоятельно "под себя" или адаптировать уже готовое "с полки магазина"? К какой смете готовиться? Разрабатывать самостоятельно рекомендуется только если Ваша Компания обладает определённым финансовым потенциалом. Небольшие проекты уровня домашних страниц обычно позволяют уложиться в пятизначную сумму €, но если Вы планируете автоматизировать бизнес-процессы, сокращать расходы на персонал/поставщиков, автоматизировав выполняемую им работу, то не стоит оценивать смету проекта менее, чем в шестизначную сумму €. Несмотря на то, что приобретение уже готового продукта и его адаптация в теории может обойтись в такую же шестизначную сумму, как и при самостоятельной разработке, хорошо адаптированное готовое решение почти гарантированно будет отличаться большим набором функций, которые окажутся полезными при расширении Вашего бизнеса и подскажут как лучше всего выстроить принципиально новые бизнес-процессы, не говоря уже об экономии на разработке этого функционала "под себя"; Напишите нам на contact@enerxcite.com - мы поможем Вам определиться с наиболее подходящим для Вас вариантом и избежать многих рисков.
В чём основные преимущества самостоятельной разработки цифрового решения "под себя"? Когда имеет смысл выбирать этот вариант? Самостоятельная разработка предоставляет Вам куда большую свободу а также гибкость поддержки Ваших бизнес-процессов в их первозданном виде, особенно если Вы считаете их пересмотр с целью адаптации под автоматизацию невозможным или неприемлемым. Если Вы руководите малым или средним предприятием, то Вы скорее всего столкнётесь с тем, что большая часть популярных цифровых решений, "с полки магазина", которые Вы собираетесь адаптировать под Ваши потребности, разработаны и глубоко оптимизированы под нужды очень крупных компаний с их большими командами, распределёнными средами и очень сложной инфраструктурой. Затраты на эксплуатацию и поддержание таких сложных систем на малом или среднем предприятии могут перекрыть все выгоды от их внедрения и сделать Ваш проект цифровизации убыточным. Случается и так, что производитель такой готовой системы в какой-то момент принимает решение о нецелесообразности её дальнейшего развития и (через определённое время, обычно 2 - 4 года) прекращает адаптацию этой системы к постоянно меняющимся требованиям - как к законодательным, так и к предпочтениям клиентов и тогда Вы сталкиваетесь с неприятным выбором: - или продолжать использовать неподдерживаемую систему мирясь либо со значительными затратами на самостоятельное её поддержание либо с игнорированием всех норм безопасности, - или же мигрироваться на новую систему, предварительно купив её и, возможно, заново адаптировав под свои потребности. Напишите нам на contact@enerxcite.com - мы поможем Вам определиться с наиболее подходящим для Вас вариантом и избежать многих рисков.
Я хочу разработать цифровое решение самостоятельно "под себя", с чего лучше начать? Закажите разработку индивидуальной концепции решения у компании, которой Вы собираетесь поручить разработку цифрового решения. Хорошие разработчики, коими являемся и мы, могут предоставить Вам и несколько вариантов концепции решения с перечислением преимуществ и недостатков каждого, чтобы Вы смогли выбрать наиболее подходящий. Мы в enerxcite.com с удовольствием проанализируем Ваши потребности и создадим для Вас один или несколько вариантов концепции решения, не обременённых излишней сложностью.
Как мне удостовериться в том, что разработанное решение будет соответствовать моим ожиданиям? Если в Вашей компании нет подходящих технических специалистов, способных детально оценить Ваш проект, наймите независимого (от компании, которой будет поручена разработка) эксперта и попросите его подтвердить реализуемость и рентабельность (провести Proof Of Concept) концепции решения, предоставленной компанией, которой Вы собираетесь поручить разработку. Мы в enerxcite.com с удовольствием поможем Вам найти слабые места в концепции решения, предоставленной компанией, которой Вы собираетесь поручить разработку и, работая вместе с ней, помочь устранить их.
Как мне не попасть в зависимость от компании, которой я собираюсь поручить разработку цифрового решения и убедиться, что даже в случае отказа от услуг этой компании я смогу и дальше получать все выгоды от моего цифрового решения? Главное здесь - не зависеть от единственного мнения компании, которой Вы собираетесь поручить разработку. Стоит обязательно получить второе мнение либо от специалиста из Вашей компании с опытом ввода цифровых систем в эксплуатацию, либо, в случае отсутствия у Вас такового - от независимого внешнего консультанта. На стадии разработки концепции решения предоставьте проекту собственного сотрудника (одного или нескольких, в зависимости от масштабов Вашего проекта), основной задачей которого будет сбор опыта о разрабатываемом цифровом решении с целью последующего фактического "завладения" цифровым решением с возможностью его дальнейшего использования с минимальной или даже совсем без поддержки от компании-разработчика. Таким образом Ваша компания также приобретёт и опыт управления поставщиками цифровых технологий и знания о цифровом решении станет возможным передавать глубже в Вашу компанию. Мы в enerxcite.com не закроем знания на замок с целью удержать Вас как клиента, а с удовольствием обучим Ваш персонал, снабдим его точной и полезной документацией и будем надеяться, что Ваш следующий проект Вы доверите именно нам.
Как мне убедиться, что разработка цифрового решения не зайдёт в тупик и уложится в ожидаемые рамки как по бюджету, так и по срокам? Согласуйте примерный план вместе с компанией, которой Вы собираетесь поручить разработку и стремитесь удержать его в желаемых рамках. Такой план должен включать список компонентов, из которых будет состоять разрабатываемое цифровое решение (серверы, базы данных, пользовательская среда, API...), план его интеграции в IT-среду Вашей компании (то есть как новая система будет взаимодействовать с уже существующими и запланированными) и список необходимых ресурсов - человеческих, технических и т.п.
Сколько по времени обычно занимает примерное планирование разработки цифрового решения? От нескольких часов до нескольких месяцев - зависит от функционального набора и сложности будущего цифрового решения.
Сейчас на рынке представлено множество технологий (или даже целых экосистем например от Microsoft, Google, Oracle, Apple...), на которых может базироваться будущее цифровое решение, как мне выбрать наиболее подходящую? Если у Вас нет определённых предпочтений, уже имеющегося окружения одной из них, или обширного положительного опыта, накопленного с определённой из этих технологий, то разумнее всего будет доверить выбор технологии компании, которой Вы собираетесь поручить разработку цифрового решения. Если Вы отдадите предпочтение нам, то мы проанализируем текущую ситуацию на рынке, выберем технологии/экосистемы наиболее подходящие Вашему проекту, оценим как перспективы развития каждой из них, так и отзывы об субподрядчиках, глубоко специализирующихся на каждой из этих технологий и предоставим Вам наиболее подходящие варианты с перечислением преимуществ и недостатков каждого, что позволит Вам сделать взвешенный выбор.
Какой бюджет имеет смысл планировать, к какой окончательной стоимости готовиться? Как минимум к двойной стоимости создания цифрового решения, названной компанией, которой вы собираетесь поручить его разработку. В среднем не менее 50% затрат приходится не на создание цифрового решения, а на его эксплуатацию и сопровождение в течение всего жизненного цикла. Не стоит также упускать из виду тот факт, что для стоимости и качества цифрового решения гораздо важнее выбрать правильных людей, чем правильную технологию.
Какие организационные меры необходимы с моей стороны чтобы увеличить вероятность успеха проекта разработки цифрового решения? Следует уделить особенное внимание коммуникации с компанией, которой Вы собираетесь поручить разработку цифрового решения. На практике это означает, что Ваши сотрудники будут тесно сотрудничать с сотрудниками компании, которой Вы собираетесь поручить разработку цифрового решения. Очень полезным инструментом являются регулярные совещания по согласованию (Alignment Meetings), на которых обсуждается функционал, разрабатываемый в данный момент, уточняются взаимные ожидания и достигается отсутствие недоразумений. Как Ваши затраты, так и Ваши выгоды будут зависеть от того, насколько хорошо налажена такая коммуникация. Мы в enerxcite.com знаем ещё много приёмов, простых в выполнении, но позволяющих избежать очень дорогих ошибок и недоразумений. Свяжитесь с нами и мы сведём для Вас вероятность как непредвиденных расходов, так и разочарований в результатах, к минимуму.
Стоит ли мне пытаться сэкономить, заказывая разработку программного обеспечения для цифрового решения в восточной Европе или Индии? Зависит от Вашей конкретной ситуации. Если Ваш проект сравнительно небольшой и Ваши корпоративные политики допускают прямую коммуникацию будущих (ключевых) пользователей непосредственно с программистами, то лучше всего будет организовать такую коммуникацию и активно способствовать ей. Но в этом случае неизбежно встанет вопрос о языковом и, возможно, культурном барьерах. И если уровень квалификации разработчиков из восточной Европы схож с немецкими, а культурные различия вполне преодолимы, то с Индией всё значительно сложнее. Основной риск здесь - культурные различия, зачастую приводящие к очень дорогостоящим недоразумениям. Также далеко не всегда удаётся получить качественный продукт в согласованные сроки. Индию рекомендуется рассматривать только если у Вас уже есть обширный опыт работы с такими специалистами. Мы в enerxcite.com свободно говорим на немецком, английском и русском, а также имеем опыт работы с разработчиками из этих стран. Позвоните нам и мы найдём для Вас оптимальное соотношение цены и качества.
Стоит ли мне рассматривать сотрудничество с фрилансерами и почему? Что при этом необходимо учитывать? Определённо стоит, так как наиболее опытные специалисты как в области разработки, так и в области коммуникации с нетехническим персоналом зачастую работают как фрилансеры. Работа с ними напрямую также позволяет сэкономить на наценках агентств по их поиску. Однако если Вы собираете собственную команду фрилансеров, Вам следует иметь ввиду, что им скорее всего придётся с нуля выстраивать собственные рабочие процессы и что между ними может возникнуть личная несовместимость.